Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. Identificación del responsable
Plosia Media School S.A.S., con NIT 901.482.736-5, domiciliada en la Carrera 15 # 88-64, Oficina 402, Bogotá D.C., Colombia, actuando como responsable del tratamiento de datos personales, presenta esta política de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Correo de contacto: [email protected].
2. Ámbito de aplicación
Esta política aplica a todos los datos personales registrados en bases de datos de Plosia, cuando el responsable o los encargados del tratamiento se encuentren en territorio colombiano, cuando al titular le sea aplicable la legislación colombiana o cuando la información sea tratada en Colombia. Incluye los datos de estudiantes, usuarios del sitio, clientes corporativos, docentes, aliados y postulantes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para: (a) gestionar la prestación de servicios educativos, incluyendo inscripción, matrícula, acceso a plataforma, evaluación y certificación; (b) atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos; (c) realizar facturación y cobranza; (d) enviar información académica y, con autorización previa, comunicaciones comerciales y de mercadeo; (e) adelantar procesos de selección de docentes, aliados y proveedores; (f) dar cumplimiento a obligaciones legales, tributarias y regulatorias; y (g) actividades estadísticas, de calidad y de mejora continua de los servicios.
4. Autorización
El tratamiento de datos personales solo podrá efectuarse previa autorización del titular, obtenida por cualquier medio que permita su consulta posterior. Al diligenciar nuestros formularios, el titular manifiesta su autorización libre, previa, expresa e informada. La autorización podrá ser revocada en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante solicitud dirigida al responsable.
5. Derechos del titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene los siguientes derechos: (a) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a responsables y encargados; (b) solicitar prueba de la autorización otorgada; (c) ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos; (d) presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley; (e) revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios y garantías legales; y (f) acceder en forma gratuita a sus datos personales.
6. Deberes del responsable y de los encargados
Plosia se obliga a: garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos; conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias; tramitar consultas y reclamos oportunamente; actualizar los datos cuando sea requerido; rectificar los datos cuando sea incorrecto; y abstenerse de circular información que contravenga la ley. Los encargados del tratamiento, como proveedores de hosting, plataformas de pago y herramientas de correo, están vinculados contractualmente al cumplimiento de estos deberes.
7. Procedimiento para ejercer los derechos
El titular o su representante puede ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a Plosia Media School S.A.S., Carrera 15 # 88-64, Oficina 402, Bogotá D.C., o al correo [email protected]. La solicitud debe contener: nombre e identificación del titular, datos de contacto, descripción clara de la solicitud, y documentos que acrediten la identidad o la representación. Las consultas se responderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días adicionales cuando sea indispensable. Los reclamos se resolverán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, con prórroga de ocho (8) días hábiles cuando las circunstancias lo exijan, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
8. Vigencia y modificación
Las bases de datos serán conservadas mientras sean necesarias para las finalidades del tratamiento y los términos legales aplicables. Plosia podrá modificar esta política en cualquier momento; las modificaciones serán publicadas en este sitio web con su fecha de actualización, y cuando afecten las finalidades del tratamiento, se solicitará nueva autorización al titular.
9. Autoridad de control
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad nacional de protección de datos. El titular puede acudir a ella ante presuntas violaciones de la ley: Superintendencia de Industria y Comercio, Carrera 13 # 27-00, Bogotá D.C., o a través de su sitio web oficial.